پیگیری تاخیر دریافت استعلام الکترونیکی از طریق پست الکترونیک و پیام کوتاه

 مديركل ثبت استان  تهران اعلام كرد:اگر پاسخ استعلام الكترونيك از تاريخ ارسال دفترخانه، حداكثر تا مدت 10 روز كاري به دفترخانه استعلام كننده واصل نگردد،‌شخصا پيگير و پاسخگو خواهد بود.

به گزارش پايگاه اطلاع رساني كانون سردفتران و دفترياران، ميرصادق سعادتيان مديركل ثبت اسناد و املاك استان تهران عصر روز گذشته با حضور در جلسه پرسش و پاسخ يكشنبه هاي كانون به سوالات سردفتران و دفترياران استان  تهران درخصوص استعلام الكترونيكي پاسخ گفت.

 

 وي اظهار داشت: در اجراي طرح ثبت نوين و به منظور ارايه خدمات مطلوب تر، سامانه صدور پاسخ استعلام الكترونيك در اين اداره كل راه اندازي شده است.

 

 سعادتيان با قدرداني از همكاري سردفتران و دفترياران استان تهران در اجراي هر چه بهتر اين طرح،‌گفت: چنانچه پاسخ استعلام الكترونيك از تاريخ ارسال دفترخانه، حداكثر تا مدت 10 روز كاري به دفترخانه استعلام كننده واصل نگردد، مراتب را با قيد شماره و تاريخ استعلام،دفترخانه استعلام كننده،شماره پلاك ثبتي(فرعي و اصلي)،بخش و اداره ثبت مربوطه و همچنين شماره تماس خود را جهت پيگيري از طريق يكي از روش هاي زير اعلام كنند تا بررسي و اقدام لازم انجام شود

-     آدرس ايميل به نشاني    estelam@sabttehran.ir

2-     ارسال پيامك به شماره    30007654321720

 منبع : کانون سردفتران ودفتریاران

اطلاعیه راه اندازی مرکز پیگیری و نظارت بر خدمات الکترونیک ثبتی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور

نظر به اینکه در اجرای بند «و» ماده 46 و بند «م» ماده 211 قانون برنامه پنجم توسعه کشور مبنی بر الکترونیکی نمودن کلیه مراحل نقل و انتقالات و ثبت اسناد رسمی و املاک، هم اکنون در گام نخست سامانه استعلام الکترونیکی ملک، راه اندازی و روزانه ها ده ها هزار استعلام و پاسخ استعلام به صورت الکترونیکی در 31 استان کشور از طریق این سامانه مبادله می شود و بر اساس برنامه ریزی انجام شده در آینده ی نزدیک مراحل بعدی اصلاح فرآیندها به منظور کاهش مراجعات و ارایه خدمات در محیط مجازی اجرایی خواهد شد، لذا به منظور پاسخگویی سریع به متقاضیان و رفع مشکلات احتمالی آنان، مرکز پیگیری و نظارت بر خدمات الکترونیک ثبتی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور از تاریخ 15/8/91 آماده دریافت شکایات، اطلاعات و نظرات هموطنان گرامی و اطلاع رسانی در زمینه استعلام الکترونیکی و سایر خدمات الکترونیکی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور از طریق شماره تلفن های گویای  8-66749125-021  و سامانه پیام کوتاه به شماره 201212 و درگاه الکترونیکی (پورتال) سازمان به نشانی www.ssaa.ir  می باشد.